利用規約

「FSTEP」の利用規約です。本サービスをご利用いただく前に必ずお読みください。

利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、有限会社リッツコンサルタント（以下「当社」といいます。）が提供する「FSTEP」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、AIとの対話を通じて、利用者の気持ちの整理や行動の第一歩を支援するオンラインサービスです。
本サービスは、利用者自身が自己理解を深め、より良い選択や行動を考えるための参考情報を提供するものであり、特定の結果を保証するものではありません。
本サービスは、AIとの対話を通じて、利用者の気持ちの整理や行動の第一歩を支援するサービスです。医療、心理療法、法律、金融その他の専門的助言を提供するものではありません。深刻な心身の不調、緊急性のある問題、法的・医療的判断が必要な事項については、専門機関または専門家へご相談ください。

第3条（無料体験）

当社は、利用者に対し、本サービスの一部を無料で体験できる機会を提供する場合があります。
無料体験の内容、利用可能時間、回数、対象機能、対象者、提供期間その他の条件は、本サービス上の表示または当社が別途定める条件に従います。
無料体験は、本サービスの利用感を確認するためのものであり、すべての機能または品質を保証するものではありません。
無料体験終了後、有料チケットを購入しない限り、自動的に料金が発生することはありません。
当社は、無料体験の内容を予告なく変更、中断、終了することがあります。

第4条（会員登録）

利用者は、当社所定の方法により会員登録を行うことができます。
利用者は、登録情報について、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
登録情報に虚偽、誤り、不備があることにより利用者に損害が生じた場合、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
当社は、過去に本規約違反があった場合、不正利用のおそれがある場合、その他当社が不適切と判断した場合、登録を拒否または取り消すことがあります。

第5条（アカウント管理）

利用者は、自己の責任においてアカウント情報、ログイン情報、認証情報を管理するものとします。
アカウントの第三者利用、貸与、譲渡、売買、共有は禁止します。
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者利用等による損害について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第6条（料金およびチケット）

本サービスの有料機能は、チケット制により提供されます。
チケット料金は以下のとおりです。

15分伴走980円（税込）
30分じっくり伴走1,980円（税込）

当社は、無料体験、キャンペーン、割引、クーポンその他の施策を実施する場合があります。
無料体験の内容、利用可能時間、回数、対象機能、対象者、提供期間その他の条件は、本サービス上の表示または当社が別途定める条件に従います。
チケットの有効期限は、購入日から30日間とします。ただし、キャンペーン等で別途定める場合はその条件に従います。
利用者は、有効期限を過ぎたチケットを利用することはできません。
チケットは、利用者本人のみが利用でき、第三者への譲渡、貸与、換金、転売はできません。

第7条（支払方法）

利用者は、当社が指定する決済方法により料金を支払うものとします。
決済に必要な情報は、決済代行会社その他の外部決済サービスにより処理される場合があります。
利用者と決済事業者との間で生じた紛争について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第8条（キャンセル・返金）

デジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、決済完了後のお客様都合によるキャンセル、返金、交換は原則としてお受けしておりません。
当社の責めに帰すべき事由により、購入済みチケットが利用できなかった場合、当社は状況を確認のうえ、チケットの再付与、返金その他当社が適切と判断する方法により対応します。
通信環境、端末環境、ブラウザ設定、利用者の操作ミス、利用者側の事情により本サービスを利用できなかった場合、原則として返金の対象外とします。

第9条（AIによる応答について）

本サービスでは、AIが利用者の入力内容その他の情報に基づき、対話、文章、レポート、提案等を生成します。
AIによる応答には、不正確な情報、不完全な情報、利用者の意図と異なる内容が含まれる場合があります。
利用者は、AIによる応答を参考情報として利用し、最終的な判断および行動については自己の責任で行うものとします。
当社は、AIによる応答の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、結果の実現可能性を保証しません。

第10条（本サービスの位置づけ）

本サービスは、AIとの対話を通じた自己理解、内省、行動支援を目的とするサービスです。
本サービスは、未来の出来事、健康状態、収入、恋愛成就、結婚、合否、投資成果、事業成果その他の結果を保証または断定するものではありません。
利用者が医療、法律、税務、金融、投資、心理、キャリア、就職、結婚その他専門的判断を要する事項について判断する場合は、必要に応じて資格を有する専門家に相談してください。

第11条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
当社、他の利用者、第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
虚偽の情報を登録または入力する行為
本サービスの運営を妨害する行為
不正アクセス、リバースエンジニアリング、過度な負荷をかける行為
AIに対し、不正行為、違法行為、危険行為、差別、嫌がらせ、自傷他害、その他不適切な内容の生成を求める行為
本サービスの出力内容を、法令違反、誹謗中傷、詐欺、勧誘、差別、その他不適切な目的で利用する行為
チケット、アカウント、利用権限を第三者に譲渡、貸与、転売、共有する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第12条（利用制限・停止）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、過度な利用によりシステムに負荷を与える場合、その他当社が必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用を制限、停止、アカウント削除等の措置を行うことがあります。

第13条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、デザイン、文章、画像、キャラクター、ロゴ、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、本サービスを通じて生成された自己向けのレポートや文章を、個人利用の範囲で閲覧、保存、印刷できます。
利用者は、当社の事前承諾なく、本サービスの内容、画面、レポート、キャラクター、文章、構造等を複製、転載、販売、再配布、二次利用、学習データ化することはできません。ただし、法令上認められる場合を除きます。

第14条（利用者入力情報および生成物）

利用者は、本サービスに入力する情報について、適法な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
当社は、本サービスの提供、保守、品質改善、不正利用防止、安全性向上の目的で、利用者の入力内容、AI応答内容、利用履歴、ログ等を必要な範囲で保存、利用することがあります。
個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第15条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、必要に応じて、本サービスの内容、仕様、料金、無料体験、キャンペーン等を変更することがあります。
当社は、システム保守、障害、天災地変、外部サービスの停止、法令対応、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を中断、停止、終了することがあります。
当社は、本条に基づく変更、中断、停止、終了により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第16条（免責事項）

当社は、本サービスが利用者の期待する効果、結果、正確性、有用性、完全性、継続性を有することを保証しません。
当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、利用者が直近1か月間に当社へ支払った金額を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合を除きます。

第17条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己が反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力に関与しないことを表明し、保証します。当社は、利用者が反社会的勢力に該当または関与すると判断した場合、事前通知なく利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

第18条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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